La durée future est une hypothèse, pas une certitude.
E-commerce · fidélité
Calculateur de valeur vie client
Construisez une LTV transparente à partir d’hypothèses visibles, sans prétendre prédire chaque client.
Formule visibleSources accessiblesTests publicsCalcul local
Calcul immédiat
Renseignez les valeurs utiles
Utilisez des moyennes observées sur une cohorte comparable et une marge contributive cohérente.
Votre résultat apparaîtra ici.La formule et les hypothèses resteront visibles.
Calcul vérifiable
La méthode utilisée
LTV contributive = panier × fréquence annuelle × durée × marge
- 1
Multiplier le panier moyen par la fréquence annuelle.
- 2
Multiplier par la durée moyenne de relation.
- 3
Appliquer le taux de marge contributive.
Exemple contrôlable
60 € × 3 achats × 4 ans × 45 % donnent une LTV contributive de 324 €.
Après le chiffre
Traiter la LTV comme un modèle
Une moyenne masque des cohortes très différentes.
La marge choisie détermine si le résultat est un revenu ou une contribution.
Comparez un coût d’acquisition à une LTV calculée sur le même périmètre.
Limites visibles
Ce que le résultat ne permet pas de conclure
Le modèle ne tient pas compte de l’actualisation, du churn variable, du coût de service futur ni des différences entre cohortes.
Traçabilité
Sources et références
Consultation et vérification éditoriale : 15 août 2026.
Notre sélection des sources et notre protocole de correction sont détaillés dans Références et méthodologie web.
Questions fréquentes
Comprendre le calcul
LTV et chiffre d’affaires vie client sont-ils identiques ?
Non ici, car la marge contributive est appliquée au chiffre d’affaires cumulé.
Quelle durée choisir ?
Une durée observée sur vos cohortes, pas un objectif commercial.
Peut-on comparer LTV et CPA ?
Oui si les deux utilisent des périmètres de coûts cohérents.
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