Un client peut passer plusieurs commandes.
E-commerce · commandes
Calcul du panier moyen : formule et moyenne pondérée
Divisez le chiffre d’affaires par le nombre de commandes. Alignez la période, les taxes et les remboursements pour obtenir un panier moyen comparable.
Calcul immédiat
Chiffre d’affaires et commandes
Utilisez le chiffre d’affaires et les commandes du même périmètre, idéalement après annulations.
Essayer un exemple chiffré
Ces exemples remplacent les valeurs du formulaire et lancent le calcul.
Montants et hypothèses pédagogiques, à adapter à votre situation.Votre résultat apparaîtra ici.La formule et les hypothèses resteront visibles.
Comprendre la formule et les hypothèses
Comment regrouper plusieurs paniers moyens ?
Regrouper plusieurs périodes ou boutiques
Additionnez les chiffres d’affaires et les commandes avant de diviser. Périmètre et conventions HT/TTC doivent être identiques.
Exemple : 1 000 € sur 10 commandes et 6 000 € sur 100 donnent 63,64 € au total, et non 80 €.
Pour réunir deux boutiques ou deux mois, additionnez les chiffres d’affaires et les commandes, puis refaites la division. Une moyenne simple des paniers moyens donne trop de poids au groupe qui a peu de commandes.
| Périmètre | Commandes | Chiffre d’affaires | Panier moyen |
|---|---|---|---|
| Boutique A | 100 | 5 000 € | 50 € |
| Boutique B | 10 | 2 000 € | 200 € |
| Ensemble | 110 | 7 000 € | 63,64 € |
La moyenne de 50 € et 200 € serait 125 € : elle est incorrecte ici. Une commande contenant trois articles compte pour une commande, pas pour trois. Si vous déduisez des retours du revenu, gardez la même convention d’une période à l’autre. Le revenu des articles de Google Analytics exclut notamment taxes et livraison : ne le comparez pas directement à un total TTC incluant les frais de port.
Calcul vérifiable
Formule et étapes du calcul
panier moyen = chiffre d’affaires ÷ commandes
- 1
Aligner chiffre d’affaires et commandes.
- 2
Diviser le revenu par le nombre de commandes.
- 3
Afficher une projection pour 100 commandes au même panier moyen.
Exemple contrôlable
75 000 € pour 1 500 commandes donnent un panier moyen de 50 €.
Après le chiffre
Ne pas confondre commande et client
Les annulations et remboursements peuvent modifier le montant net.
Une hausse du panier moyen peut masquer une baisse du volume.
La marge moyenne reste une mesure séparée.
Dossiers explicatifs
Comprendre la métrique avant de l’optimiser
Ces pages détaillent définitions, dénominateurs, mesures et limites pour vous aider à interpréter le résultat.
Limites visibles
Ce que le résultat ne permet pas de conclure
Le résultat ne tient pas compte de la dispersion des paniers, des taxes ou des retours si ceux-ci ne sont pas déjà intégrés au chiffre d’affaires saisi.
Traçabilité
Sources et références
Consultation et vérification éditoriale : 22 septembre 2026.
Notre sélection des sources et notre protocole de correction sont détaillés dans Références et méthodologie web.
Questions fréquentes
Comprendre le calcul
Panier moyen et revenu par client sont-ils identiques ?
Non, sauf si chaque client ne passe qu’une seule commande.
Faut-il utiliser le TTC ?
Choisissez HT ou TTC selon l’objectif, mais ne mélangez jamais les deux.
Dois-je retirer les remboursements ?
Oui si vous cherchez un panier net réellement conservé.
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