Engagement contractuel
Mesure, exclusions et compensation définies par le fournisseur.
Web · infrastructure et réseau
Disponibilité, bande passante et chargement : relier pourcentages, octets et secondes
Un site à 99,9 % peut rester indisponible environ 43 minutes sur 30 jours. Une page de 2 Mo sur une liaison de 20 Mbit/s ne charge pas nécessairement en 0,8 seconde : protocole, latence, concurrence, cache, rendu et ressources tierces s’ajoutent.
À retenir : la disponibilité est un ratio de temps réussi selon une définition ; la bande passante est un volume transféré sur une période ; le débit est une quantité par seconde. Un calcul de transfert fournit un minimum physique, pas le temps d’expérience complet.
SLA et SLOoctets × 8Mbit/smesure navigateur
Réponse directe
Les unités donnent un contrôle rapide, les définitions donnent le sens
Une disponibilité sans fenêtre ni exclusions et un débit sans unité de préfixe ne sont pas auditables.
indisponibilité autorisée = durée de période × (1 − disponibilité) ; temps idéal = taille en bits ÷ débit en bit/sPour 30 jours et 99,9 %, le budget est 43 min 12 s. Pour 2 Mo décimaux à 20 Mbit/s, le transfert idéal seul vaut 0,8 s, avant toutes les autres composantes.
Objectif de service
Cible interne ou publiée pour un service.
Mesure utilisateur
Expérience depuis de vrais navigateurs.
Mesure synthétique
Sonde régulière depuis des emplacements choisis.
Pourcentage et fenêtre
Que cache un pourcentage de disponibilité ?
Trois neuf, quatre neuf ou cinq neuf ne valent rien sans méthode de mesure.
| Disponibilité | Indisponibilité sur 30 jours | Sur 365 jours | Lecture |
|---|---|---|---|
| 99 % | 7 h 12 min | 3 j 15 h 36 min | Un centième de la période. |
| 99,9 % | 43 min 12 s | 8 h 45 min 36 s | Trois neuf. |
| 99,95 % | 21 min 36 s | 4 h 22 min 48 s | Différence notable avec 99,9 %. |
| 99,99 % | 4 min 19 s | 52 min 34 s | Quatre neuf. |
Un SLA peut exclure maintenance planifiée, force majeure, dépendances externes, régions ou erreurs du client. Il peut mesurer le mois de facturation, les requêtes réussies ou la capacité d’une zone, pas nécessairement l’accès de chaque utilisateur. La documentation contractuelle prime sur un calcul générique.
Une panne de 43 minutes d’un bloc et 2 592 interruptions d’une seconde respectent le même total mensuel, mais n’ont pas le même impact. Le nombre d’incidents, le temps de rétablissement, la fréquence et les parcours critiques complètent le pourcentage.
Bits, octets et préfixes
Comment convertir une taille de page en temps de transfert ?
La taille est souvent en octets et le débit réseau en bits par seconde.
Définir la taille transférée
Corps compressé, en-têtes et ressources réellement téléchargées.
Harmoniser les préfixes
Mo décimal ou Mio binaire ; Mbit/s est généralement décimal.
Convertir octets en bits
Multiplier par huit avant de diviser par le débit.
Ajouter le reste du parcours
DNS, connexion, TLS, latence, requêtes, serveur, parse et rendu.
| Propriété navigateur | Contenu | Limite |
|---|---|---|
| transferSize | En-têtes + corps transféré | Peut valoir 0 pour cache ou cross-origin sans autorisation. |
| encodedBodySize | Corps avant décompression | N’inclut pas les en-têtes. |
| decodedBodySize | Corps après décompression | Ne représente pas le coût complet de rendu. |
| duration | Durée de l’entrée de ressource | Concurrence et protocole influencent la mesure. |
Poids de ressource et mémoire ne sont pas identiques
Une image compressée peut occuper peu d’octets sur le réseau mais beaucoup plus une fois décodée. Le transfert, le décodage et le rendu sont trois coûts distincts.
Chemin critique
Pourquoi un débit élevé ne garantit-il pas une page rapide ?
Le navigateur ne télécharge pas un fichier unique de manière instantanée.
Résolution
Trouver l’adresse du serveur.
Connexion sûre
Établir transport et chiffrement.
Premier octet
Attente réseau et traitement serveur.
Rendu
Parser, exécuter, calculer style, mise en page et peinture.
Les ressources se découvrent au fil du HTML, du CSS et du JavaScript. Les priorités, connexions réutilisées, cache, HTTP/2 ou HTTP/3, CDN et tiers modifient le calendrier. Une formule taille/débit donne seulement un plancher pour les octets.
Le “temps de chargement” doit être remplacé par une métrique adaptée : LCP pour le contenu principal, INP pour la réaction, temps d’une ressource, fin d’un parcours ou disponibilité d’une fonction. L’événement load n’est pas toujours le moment où l’utilisateur considère la page utilisable.
Observabilité à plusieurs niveaux
Comment construire une mesure utile de service web ?
La combinaison de sondes et de mesures utilisateurs révèle des pannes différentes.
Définir le service
URL, région, fonctionnalité, code de succès et délai maximal.
Définir la fenêtre
Minute, mois, période glissante, maintenance et fuseau.
Multiplier les points de vue
Serveur, sonde externe, RUM et transaction métier.
Relier aux objectifs
Budget d’erreur, alerte, procédure et compte rendu après incident.
Une sonde unique peut accuser le site alors que son propre réseau est en panne, ou déclarer le site disponible alors qu’une région entière ne l’atteint pas. Plusieurs emplacements et une règle de quorum rendent le signal plus robuste.
Le volume mensuel de bande passante se projette avec pages vues × octets transférés moyens, mais le cache, les robots, téléchargements, vidéos et réponses API doivent être segmentés. Utiliser le poids non compressé d’une page pour facturer le transfert surestime souvent le réseau ; ignorer les bots et les fichiers lourds peut le sous-estimer.
Passer au calcul
Les calculatrices utiles pour appliquer ces repères
Le dossier explique la métrique ; les outils appliquent les formules à vos volumes, coûts ou mesures en conservant les unités visibles.
Calculateur de disponibilité d’un site
Traduisez les “neuf” d’un SLA en minutes de coupure compréhensibles.
Calculateur de bande passante web
Convertissez un poids moyen et un volume de pages vues en transfert réseau mensuel.
Calculateur de temps de téléchargement
Convertissez correctement octets et bits pour obtenir un temps de transfert théorique.
Traçabilité
Documentation primaire et date de vérification
Les références définissent métriques, unités, seuils et limites des plateformes. Une interface ou une définition peut évoluer : sa documentation courante reste prioritaire.
- MDN — PerformanceNavigationTimingMesure des événements de navigation dans le navigateur.
- MDN — PerformanceResourceTiming.transferSizeTaille transférée, cache et restrictions cross-origin.
- AWS — Service Level AgreementsExemples de définitions contractuelles et exclusions par service.
Cadre éditorial
Dossier informatif vérifié le 16 août 2026. Les exemples rendent les formules contrôlables ; ils ne promettent ni trafic, ni revenu, ni position, ni disponibilité.
Questions fréquentes
FAQ : Disponibilité, bande passante et chargement
Des réponses courtes aux confusions de définition, de dénominateur ou de périmètre.
Environ 43 minutes et 12 secondes d’indisponibilité si toute la période et toute minute sont comptées.
Le SLA est généralement un engagement de service contractuel ; le SLO est un objectif de niveau de service. Les définitions précises doivent être lues.
Parce qu’un octet contient huit bits et que les débits réseau sont généralement exprimés en bits par seconde.
Elle donne un temps idéal de transfert. DNS, latence, serveur, requêtes, cache, JavaScript et rendu s’ajoutent.
MDN indique notamment un chargement depuis le cache ou une ressource cross-origin sans en-tête Timing-Allow-Origin.
Approfondir
Dossiers web complémentaires
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